Penulis : Abdullah Hassan, Ainon Mohd
Jumlah Muka surat : 208 Pages
Sinopsis
Buku ini adalah bantuan yang sudah lama ditunggu-tunggu oleh mereka yang memerlukan panduan komunikasi interpersonal yang praktikal, ditulis dalam bahasa yang mudah dan disertakan dengan contoh-contoh daripada kejadian sehari-harian.
Buku ini mengandungi panduan yang merangkakan dengan jelas dan mudah prinsip dan teknik komunikasi interpersonal untuk kegunaan guru-guru di dalam bilik darjah. Ia membolehkan guru-guru menguasai teknik-teknik:
Mendengar yang lebih baik
Bercakap dengan lebih tegas
Berucap dengan lebih menarik
Mengamalkan empati
Mengkritik dengan lebih berkesan
Memuji secara ikhlas
Memahami bahasa bukan lisan
Mengesan dusta
Isi Kandungan
Daripada Pengarang
Bab 1 Komunikasi
Bab 2 Kemahiran Mendengar
Bab 3 Kemahiran Bertanya
Bab 4 Berucap
Bab 5 Maklum Balas
Bab 6 Unsur Bahasa
Bab 7 Mengubah Sikap dan Tingkah Laku
Bab 8 Penampilan
Bab 9 Komunikasi Bukan Lisan
Bacaan Tambahan